Nếu như thao tác mở tài khoản giao dịch chứng khoán khá dễ dàng với sự phát triển của công nghệ, quy trình tất toán tài khoản hay gọi là đóng tài khoản phức tạp hơn rất nhiều.
Về điều kiện, nhà đầu tư có thể tất toán tài khoản giao dịch chứng khoán khi hoàn tất nghĩa vụ tài chính với công ty chứng khoán.
Thứ hai, tài khoản không còn số dư tiền, cổ phiếu. Đồng nghĩa nhà đầu tư phải đưa về trạng thái trắng, không cổ phiếu, không tiền mặt. Với điều kiện này, những tài khoản chứng khoán chỉ được mở ra và chưa phát sinh giao dịch sẽ được tất toán dễ dàng hơn những tài khoản đã tham gia giao dịch.
Về quy trình chung, việc tất toán tài khoản giao dịch chứng khoán có thể thực hiện qua 4 bước.
Thứ nhất, khách hàng liên hệ với công ty chứng khoán để kiểm tra điều kiện khi có nhu cầu tất toán.
Thứ hai, khách hàng điền thông tin vào giấy đề nghị tất toán tài khoản theo mẫu.
Thứ ba, khách hàng chuyển giấy đề nghị tất toán cho công ty theo đường bưu điện hoặc đến trực tiếp công ty chứng khoán để tất toán.
Thứ tư, công ty chứng khoán xác nhận lại.
Nếu như việc mở tài khoản giao dịch chứng khoán có thể được thực hiện hoàn toàn bằng trực tuyến dựa trên ứng dụng công nghệ, thì việc tất toán tài khoản chứng khoán khó khăn hơn rất nhiều bởi nhiều công ty yêu cầu khách hàng đến quầy giao dịch trực tiếp như vừa nêu trên.
Chính vì lý do đó, lượng tài khoản giao dịch chứng khoán được đóng hàng tháng rất thấp so với lượng tài khoản được mở ra.
Hướng dẫn cách xóa/hủy tài khoản chứng khoán VPS Online và trực tiếp
VPS đã cho phép nhà đầu tư đóng tài khoản chứng khoán Online và trực tiếp, nhà đầu tư đáp ứng được các điều kiện của VPS là có thể đóng tài khoản. Trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách xóa tài khoản chứng khoán VPS Online và trực tiếp.
I. Cách xóa tài khoản chứng khoán VPS Online
1. Điều kiện để VPS hỗ trợ đóng tài khoản từ xa
Nhằm đáp ứng nhu cầu xóa tài khoản chứng khoán VPS Online của nhà đầu tư, VPS đã cho phép nhà đầu tư có thể thực hiện đóng tài khoản chứng khoán VPS từ xa với yêu cầu sau đây:
- Hồ sơ đóng tài khoản cần được xác thực chữ ký trên bộ hồ sơ tại các cơ quan có thẩm quyền (văn phòng công chứng; phường/xã hoặc cơ quan có thẩm quyền và chức năng xác thực chữ ký).
- Tài khoản đã bán hết chứng khoán/tất toán vị thế, với trường hợp chuyển chứng khoán sang công ty khác (thủ tục chuyển chứng khoán cần tiến hành trực tiếp tại quầy giao dịch).
- Tài khoản nhà đầu tư phải chuyển hết tiền ra khỏi tài khoản chứng khoán.
2. Quy trình đóng tài khoản VPS từ xa
Nhà đầu tư thực hiện theo các bước sau đây để thực hiện đóng tài khoản chứng khoán VPS từ xa:
Bước 1: Nhà đầu tư sử dụng email đã đăng ký tài khoản với VPS, rồi gửi yêu cầu tới VPS qua email: hotrokhachhang@vps.com.vn hoặc tổng đài VPS: 19006457.
Nội dung gửi email nhà đầu tư có thể tham khảo thêm dưới đây:
+ Tiêu đề: Yêu cầu đóng tài khoản chứng khoán VPS từ xa
+ Nội dung gửi Email:
- Xin chào VPS!
- Tên tôi là: Nguyễn Văn A
- Số tài khoản VPS: 123456
- Tôi muốn thực hiện đóng tài khoản chứng khoán VPS từ xa, tôi đã thực hiện các điều kiện đóng tài khoản chứng khoán từ xa của VPS. Kính mong VPS hỗ trợ tôi. Xin cảm ơn!
Bước 2: VPS sau khi tiếp nhận sẽ gửi hồ sơ đóng/hủy tài khoản cho nhà đầu tư qua email.
Bước 3: Nhà đầu tư tiến hành xác thực chữ ký và ký hoàn thiện hồ sơ.
Bước 4: Nhà đầu tư chuyển phát nhanh hồ sơ đã có chữ ký được xác thực ở phường/xã/văn phòng công chứng… đến địa chỉ của VPS (địa chỉ đã được VPS gửi trong email).
Bước 5: Sau khi tiếp nhận, VPS sẽ liên hệ với nhà đầu tư, xác nhận yêu cầu xóa tài khoản chứng khoán VPS, và VPS chỉ xử lý khi hồ sơ và tài khoản của nhà đầu tư đủ các điều kiện trên.
II. Cách đóng tài khoản chứng khoán VPS trực tiếp
1. Thủ tục cần mang theo để xóa tài khoản chứng khoán VPS
Thủ tục yêu cầu để xóa tài khoản chứng khoán VPS như chúng tôi đã nói ở trên, chỉ cần mang theo chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân đến trụ sở hoặc chi nhánh của VPS để thực hiện xóa tài khoản.
Trường hợp chứng minh thư hoặc thẻ căn cước mới làm lại, nhà đầu tư cần giấy tờ xác minh đã thay đổi thông tin từ cơ quan công an.
2. Địa điểm và thời gian để xóa tài khoản chứng khoán VPS
Thời gian làm việc của khối văn phòng tại VPS là từ: 8h00 – 11h30 và 13h – 16h00 từ thứ 2 đến thứ 6. Nhà đầu tư cần đến trong khoảng thời gian này để thực hiện xóa tài khoản chứng khoán VPS.
Về địa điểm thì nhà đầu tư cần phải trực tiếp đến hội sở hoặc chi nhánh của VPS tại các địa điểm chúng tôi liệt kê dưới đây:
Khu vực Hà Nội:
- Hội sở: 65 Cảm Hội, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội. Điện thoại: +84 24 7308 0188 | Fax: +84 24 3974 3656
- Phòng Giao dịch Đông Đô: 35 Thi Sách, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Điện thoại: +84 24 3835 6688 | Fax: +84 24 3835 8686
Khu vực TP. Hồ Chí Minh:
- Chi nhánh TP. HCM: Lầu 3, 76 Lê Lai, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: +84 28 7308 0188 | Fax: +84 28 823 8609/10
- Phòng giao dịch Sài Gòn: Tòa nhà Sky Pax, 144-146-148 Lê Lai, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: +84 28 3957 1868 | Fax: +84 28 3957 3037
Khu vực Đà Nẵng:
- Chi nhánh Đà Nẵng: 112 Phan Châu Trinh, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng. Điện thoại: +84 236 3565 419 | Fax: +84 236 3565 418
3. Quy trình thực hiện hủy tài khoản chứng khoán VPS
Quy trình thực hiện hủy tài khoản chứng khoán VPS sẽ được thực hiện lần lượt theo các bước bên dưới:
| Người thực hiện | Nội dung | Mô tả chi tiết |
| Bước 1: Nhân viên giao dịch của VPS | Hướng dẫn khách hàng các thủ tục cần thiết để hủy tài khoản chứng khoán VPS |
|
| Bước 2: Khách hàng | Yêu cầu hủy tài khoản chứng khoán VPS |
|
| Bước 3: Nhân viên giao dịch của VPS | Tiếp nhận, kiểm tra, xác nhận số dư tài khoản tiền và chứng khoán còn lại | Tiếp nhận, kiểm tra, xác nhận số dư tài khoản tiền và chứng khoán. Lưu ý khi hủy tài khoản chứng khoán VPS nhà đầu tư nên rút tiền và bán hết số chứng khoán ra thì quá trình đóng tài khoản mới diễn ra nhanh chóng.Trường hợp trong tài khoản còn cổ phiếu lô lẻ, nhân viên sẽ đưa ra tờ khai bán cổ phiếu lô lẻ, thường thì tài khoản có cổ phiếu lô lẻ phải chờ các đợt thu mua của công ty chứng khoán, do đó việc tài khoản có cổ phiếu lô lẻ khi đóng lại sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Nhân viên giao dịch của VPS sẽ yêu cầu để lại số tài ngân hàng để công ty chuyển lại số dư tiền và số tiền thanh lý cổ phiếu còn trên tài khoản (nếu không còn thì phần này sẽ không yêu cầu). |
| Bước 4: Nhân viên giao dịch, kế toán. Lưu ký | Thực hiện tất toán tài khoản theo yêu cầu của khách hàng | Thực hiện chuyển khoản tiền, chứng khoán hoặc chi trả tiền mặt theo yêu cầu của khách hàng |
| Bước 5: Nhân viên giao dịch của VPS | Cập nhật thông tin và lưu giữ hồ sơ | Chuyển hồ sơ của khách hàng sang lưu theo file |
Đóng tài khoản tại Chứng khoán Pinetree
Để tất toán tài khoản tại Pinetree, Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng vui lòng liên hệ phòng DVKH để kiểm tra thông tin tài khoản trước khi tất toán.
Điều kiện tất toán tài khoản là Tài khoản của Quý khách hoàn tất các nghĩa vụ có liên quan, tài khoản không còn số dư tiền, cổ phiếu.
Bước 2: Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin vào Giấy đề nghị tất toán tài khoản (02 bản). Mẫu biểu tại website.
Bước 3: Quý khách chuyển Giấy đề nghị tất toán tài khoản cùng các giấy tờ cần thiết liên quan khác cho Pinetree bằng một trong hai cách:
- Cách 1: Đến trực tiếp Pinetree để thực hiện đề nghị tất toán.
- Cách 2: Gửi hồ sơ tất toán qua đường bưu điện.
Bước 4: Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng của Pinetree tiếp nhận, gọi lại xác nhận thông tin và thực hiện tất toán theo yêu cầu của Quý khách.
Hướng dẫn đóng/ hủy tài khoản chứng khoán MBS từ xa
Trong trường hợp bạn không thể đến trực tiếp tại công ty chứng khoán MBS để làm thủ tục thì việc xóa tài khoản chứng khoán sẽ gặp nhiều vấn đề hơn rất nhiều. Và với những ai đang rơi vào trường hợp này thì sẽ thực hiện theo hướng dẫn như sau:
Bước 1: Bạn gửi email yêu cầu đến công ty chứng khoán MBS
+ Khi mọi người mở tài khoản, thì sẽ có đăng ký bằng mail và sử dụng đúng email đó để đặt yêu cầu.
+ Gửi yêu cầu xóa tài khoản về email của công ty.
Bước 2: Sau đó bên công ty chứng khoán MBS sẽ tiếp nhận yêu cầu, sau đó xem xét về tài khoản chứng khoán của và có hướng dẫn chi tiết.
Bước 3: Nhân viên MBS sẽ gửi các hồ sơ cần thiết sang email, mọi người tải về và điền vào là được.
Bước 4: Xác nhận chữ ký và hoàn thiện hồ sơ. Trong đó có bước xác nhận chữ ký, thì đây là bước bạn cần đến UBND để thực hiện thủ tục xác nhận.
Bước 5: Sau đó mọi người gửi hồ sơ về lại chi nhánh MBS, nhân viên bên đó sẽ tiếp nhận và gọi điện để xác nhận lại, sau đó thì tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo để xóa tài khoản chứng khoán của mọi người.
Hướng dẫn đóng tài khoản chứng khoán TCBS
|
Hạng mục |
Trạng thái tài khoản |
Phương án xử lý |
|
Cổ phiếu |
Tài khoản vẫn còn chứng khoán. |
Quý khách vui lòngđặt lệnh bán Cổ phiếu trước khi đóng tài khoản. |
|
Tài khoản vẫn còn tiền. |
Quý khách vui lòng chuyển tiền ra Tài khoản ngân hàng thụ hưởng trước khi đóng tài khoản. |
|
|
Tài khoản vẫn còn tiền phong tỏa. |
Quý khách vui lòng giải tỏa số tiền đang bị phong tỏa trên Tài khoản ngân hàng liên kết trước khi đóng tài khoản. |
|
|
Số tiền HOLD của tài khoản trên FLEX phải bằng 0. |
Tài khoản của Quý khách đang có số dư phong tỏa cho lệnh mua trái phiếu/ quỹ. Quý khách vui lòng thử lại sau. |
|
|
Tài khoản vẫn còn dư nợ. |
Quý khách vui lòng chuyển tiền vào TKCK trước 15h30 ngày giao dịch để thanh toán nợ trước khi đóng tài khoản. Xem thông tin nợ. |
|
|
Tài khoản còn quyền chờ về. |
Tài khoản của Quý khách hiện đang có quyền cổ tức chờ về. Quý khách vui lòng thao tác lại sau khi nhận quyền hoàn tất. Tra cứu sự kiện quyền. |
|
|
Trạng thái tiểu khoản không hợp lệ. |
Tài khoản của Quý khách không thể đóng trực tuyến. Quý khách vui lòng ra quầy giao dịch gần nhất để được hỗ trợ. |
|
|
Trạng thái tài khoản không hợp lệ. |
||
|
Hệ thống đã chuyển trạng thái ngừng giao dịch để xử lý các công việc cuối ngày. |
Hệ thống đang xử lý công việc cuối ngày. Quý khách vui lòng thử lại sau. |
|
|
Tài khoản đang kết nối ngân hàng. |
Quý khách vui lòng hoàn tất ngắt liên kết với tài khoản ngân hàng Techcombank trước khi đóng tài khoản. |
|
|
Tài khoản có tiểu khoản iCopy chưa đóng. |
Đối với iCopier: Quý khách vui lòng dừng sao chép với toàn bộ các iTrader Đối với iTrader: Quý khách vui lòng dừng tham gia chương trình iCopy với tư cách là iTrader |
|
Kết nối tài khoản |
Tài khoản của quý khách vẫn đang kết nối TKTT |
Quý khách vui lòng hoàn tất ngắt liên kết với tài khoản ngân hàng Techcombank trước khi đóng tài khoản. |
|
Thay đổi thông tin |
Chưa đủ thông tin |
Yêu cầu thay đổi thông tin của Quý khách đang được xử lý, Quý khách vui lòng thử lại sau khi TCBS xử lý yêu cầu. |
|
Két vàng iSave |
Còn số dư |
Quý khách vui lòng rút tiền trên Két vàng iSave trước khi đóng tài khoản. |
|
Điểm thưởng iXu |
Còn số dư |
Quý khách vui lòng quy đổi điểm iXu sang VINID và tiền mặt trước khi đóng tài khoản. |
|
Hồ sơ |
Hồ sơ MTK của Quý khách thiếu |
Quý khách vui lòng hoàn thiện hồ sơ mở tài khoản và thực hiện lại. |
