“Ngay trong dịp Tết Nguyên đán vừa qua, chúng ta đã thấy lượng người dân đi du lịch hùng hậu, với hơn 6 triệu lượt khách chỉ trong vỏn vẹn 9 ngày nghỉ. Điều này cho thấy, người dân đã sẵn sàng hưởng ứng. Đó là lợi thế”…
Tọa đàm “Mở cửa an toàn, hiệu quả: Thời cơ vàng của du lịch Việt Nam” tập trung trao đổi các vấn đề cấp thiết trong việc mở cửa nội địa và quốc tế một cách toàn diện, an toàn, hiệu quả đối với ngành du lịch Việt Nam nói chung và tỉnh Bình Định nói riêng, đặc biệt sau khi Việt Nam dỡ bỏ hạn chế về tần suất khai thác với các chuyến bay quốc tế từ sau ngày 15/2 và phương án mở cửa du lịch toàn diện từ ngày 15/3 đã được Chính phủ thông qua.
Theo phương án của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, từ nay đến 14/3, tiếp tục triển khai chương trình thí điểm giai đoạn 2 đón khách du lịch quốc tế đến Việt Nam.
Từ 15/3, mở lại hoạt động du lịch quốc tế và nội địa trong bối cảnh bình thường mới bằng đường không, đường bộ, đường biển đảm bảo an toàn, phù hợp với thời gian triển khai chương trình phục hồi và phát triển kinh tế – xã hội của Chính phủ.
Hưởng ứng các kế hoạch phục hồi du lịch Việt Nam trong bối cảnh mới, đồng thời quảng bá rộng rãi tiềm năng du lịch, kích cầu du khách nội địa và quốc tế đến Việt Nam nói chung, Bình Định nói riêng, chiều ngày 18/2 UBND tỉnh Bình Định, Tổng cục Du lịch phối hợp cùng Tập đoàn FLC tổ chức Tọa đàm “Mở cửa an toàn, hiệu quả: Thời cơ vàng của du lịch Việt Nam” tại Trung tâm hội nghị quốc tế FLC Quy Nhơn, TP.Quy Nhơn.
Tọa đàm có sự tham gia của:
Ông Nguyễn Trùng Khánh, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch
Ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ lữ hành
Ông Vũ Văn Thanh, Vụ trưởng Vụ khách sạn
Ông Đinh Ngọc Đức, Vụ trưởng Vụ thị trường Du lịch
Ông Trần Văn Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Bình Định
Ông Tạ Xuân Chánh, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao tỉnh Bình Định
Ông Vũ Thế Bình, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam
Ông Nguyễn Hoàng Vũ, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Bình Định
Nhà báo Trương Anh Ngọc, Thông tấn xã Việt Nam
Ông Phạm Hà, Chủ tịch Lux Group
Bà Hoàng Thị Liên, Tổng giám đốc F5 Travel
Bà Nguyễn Thảo Anh, Giám đốc công ty KKDay Việt nam
Ông Đỗ Việt Hùng, Phó tổng giám đốc Tập đoàn FLC, Tổng giám đốc FLC Biscom
Ông Mai Đình Toàn, Phó tổng giám đốc Bamboo Airways
Sự kiện được truyền tải trực tiếp trên báo điện tử Vnexpress, Nhịp sống doanh nghiệp – BizLIVE.vn cùng nhiều cơ quan báo chí truyền thông uy tín.
Phiên đầu tiên, tọa đàm sẽ thảo luận nội dung “Bối cảnh và thời cơ” với những phân tích về nhu cầu cấp thiết trong việc sớm mở cửa quốc tế một cách toàn diện đối với ngành du lịch; cập nhật các thông tin mới nhất về lộ trình mở cửa toàn diện, an toàn, đặc biệt đối với thị trường quốc tế trong giai đoạn tới.
Khách mời cũng sẽ trao đổi về bài học kinh nghiệm của các địa phương nhìn từ kết quả tích cực đã đạt được trong giai đoạn thí điểm vừa qua. Những đề xuất của các điểm đến, đặc biệt là Bình Định để mở cửa hoàn toàn trong giai đoạn tới.
Phiên thứ 2 với chủ đề “Sẵn sàng nguồn lực” sẽ đi sâu phân tích sự chuẩn bị cụ thể của địa phương và doanh nghiệp trong đón sóng du lịch quốc tế. Các đại biểu, đại diện doanh nghiệp sẽ cùng nhau đưa ra ý kiến đóng góp hoặc đề xuất cụ thể về quy trình và phương án mở cửa mà cơ quan quản lý đang bàn thảo.
 |
| Ông Lâm Hải Giang, Phó chủ tịch UBND tỉnh Bình Định |
Phát biểu tại tọa đàm, ông Lâm Hải Giang, Phó chủ tịch UBND tỉnh Bình Định nhìn lại, trong những năm qua, ngành du lịch Bình Định đạt được nhiều kết quả với cơ sở hạ tầng phát triển, chất lượng, tính chuyên nghiệp ngày càng được nâng cao, bước đầu hình thành địa bàn và khu du lịch trọng điểm.
Tính đến cuối 2019, trước khi đại dịch COVID-19 xảy ra, lượng khách du lịch đến tỉnh đã đạt 4,8 triệu lượt, tăng hơn 16% so với năm trước với doanh thu từ các ngành liên quan đóng góp hơn 17% tổng thu nhập, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, bảo tồn di sản văn hóa, tạo công ăn việc làm, nâng cao đời sống người dân.
Tuy nhiên, do ảnh hưởng của đại dịch, từ những tháng đầu 2020, du lịch của tỉnh bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Theo đó, cả năm 2020, cả tỉnh đón trên 2,2 triệu lượt khách, giảm 50%, doanh thu đạt 2.369 tỷ, giảm 50% so với năm trước. Sang năm 2021, lũy kế 10 tháng, cả tỉnh đón 1,3 triệu khách, doanh thu chỉ còn 1.616 tỷ đồng, giảm hơn 30% so với cùng kỳ.
“Chúng ta đang trải qua một đại dịch chưa từng có, được đánh giá là điều tồi tệ nhất đối với ngành du lịch thế giới từ năm 1930 đến nay. Dù vậy, tới thời điểm hiện tại, khi tỷ lệ tiêm vaccine đã được bao phủ, Chính phủ quyết tâm tái khởi động nền kinh tế, đưa cuộc sống trở lại trạng thái bình thường mới, ngành du lịch, theo đó, cũng đã có những bước đi đầu tiên. Tọa đàm “Mở cửa an toàn, hiệu quả: Thời cơ vàng của du lịch Việt Nam” tổ chức hôm nay có ý nghĩa hết sức tích cực đối với các cơ quan chức năng, các doanh nghiệp du lịch và người dân nói chung.
Chúng tôi đánh giá rất cao những nỗ lực của các doanh nghiệp trong thời gian qua, đã luôn đồng hành, phát triển cùng Bình Định. Đặc biệt, FLC với vai trò nhà đầu tư chiến lược đã và đang triển khai nhanh chóng, hiệu quả các dự án, đặc biệt có nhiều sáng kiến, hỗ trợ chính quyền trong việc xúc tiến đầu tư, phát triển du lịch Bình Định nói riêng và du lịch cả nước nói chung”, Phó chủ tịch UBND tỉnh Bình Định phát biểu.
 |
Tại tọa đàm, ông Đỗ Việt Hùng, Phó tổng giám đốc Tập đoàn FLC, Tổng giám đốc FLC Biscom cho biết, ngay trước thềm tọa đàm ngày hôm nay, Chính phủ đã đồng ý mở cửa lại hoạt động du lịch từ 15/3.
“Đây là tín hiệu tích cực để địa phương và các doanh nghiệp khôi phục lại các hoạt động, cùng góp phần phục ngành hồi du lịch”, ông Hùng nói.
Hưởng ứng các kế hoạch phục hồi du lịch Việt Nam trong bối cảnh mới, Tập đoàn FLC đồng hành cùng các địa phương nói chung và Bình Định nói riêng tổ chức các hoạt động để kích cầu du lịch.
Tọa đàm “Mở cửa an toàn, hiệu quả: Thời cơ vàng của du lịch Việt Nam” được tổ chức với mục tiêu tạo ra diễn đàn mở để bàn thảo các giải pháp mở cửa lại hoạt động du lịch.
Ở thời điểm này một quy trình đồng bộ giữa các địa phương, doanh nghiệp, sự nhất quán trong chính sách là những yếu tố cần thiết mà cộng đồng doanh nghiệp du lịch đang chờ đợi để du lịch mở cửa lại. Đặc biệt khi nhiều nước đang mở cửa lại hoạt động du lịch cũng chính là thời cơ vàng để du lịch – ngành kinh tế vàng của Việt Nam bứt phá, khi các du khách quốc tế đặc biệt đánh giá cao yếu tố an toàn trong điểm đến du lịch, trong đó có Bình Định.
Tại tọa đàm hôm nay có rất nhiều lãnh đạo tỉnh Bình Định, lãnh đạo Tổng cục Du lịch Việt Nam, các Hiệp hội du lịch, chuyên gia du lịch, và đại diện hàng trăm doanh nghiệp lữ hành, hàng không uy tín trên toàn quốc với những thông tin đa chiều, khách quan, những đóng góp tâm huyết, chúng tôi tin rằng du lịch sẽ sớm lấy lại được mức tăng trưởng như trước đại dịch.
 |
Mở đầu Phiên 1 của tọa đàm, trả lời câu hỏi về nhu cầu cấp thiết trong việc sớm mở cửa quốc tế một cách toàn diện đối với ngành du lịch, ông Vũ Thế Bình, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho rằng, đến thời điểm hiện tại, Chính phủ mới quyết định đến 15/3 sẽ mở cửa toàn diện du lịch nhưng lộ trình, giải pháp cụ thể vẫn chưa rõ ràng, cho nên tọa đàm hôm nay sẽ bàn thảo cụ thể hơn về lộ trình mở cửa du lịch toàn diện, an toàn, đặc biệt đối với thị trường quốc tế trong giai đoạn tới cũng như các địa phương và doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để đón sóng du lịch quốc tế.
“Mở cửa du lịch là rất cấp thiết. Du lịch mở cửa sẽ kéo theo sự mở cửa của nhiều ngành nghề khác. Không chỉ ở Việt Nam khi ngành du lịch bị ảnh hưởng thì các ngành khác cũng bị ảnh hưởng mà ở nhiều nước trên thế giới cũng vậy”, ông Bình đặt vấn đề.
Trong bối cảnh đó, được sự ủng hộ của các bộ, các địa phương, doanh nghiệp, Chính phủ đã rất nhanh chóng đưa ra quyết định mở cửa lại hoạt động du lịch. Điều này thể hiện sự lắng nghe người dân, doanh nghiệp của Chính phủ.
“Khi Chính phủ đã đồng ý chúng ta phải làm thế nào để mở cửa thật nhanh. Tất nhiên vẫn còn nhiều ý kiến trái chiều, nhưng nhìn ở góc độ chung thế giới cũng đã bàn rất kỹ, quyết định mở cửa Việt Nam cũng nên thế”, ông Bình nêu quan điểm.
 |
“Người dân đã sẵn sàng hưởng ứng”
MC Hoàng Trang: Mới đây đã có nhiều quốc gia quyết định mở cửa du lịch như Indonesia, Thái Lan, Lào,… Tại Việt Nam, theo lộ trình mới được thông qua, chỉ còn chưa đầy một tháng nữa, ngành du lịch cũng mở cửa hoàn toàn. Vậy chúng ta có thể học được gì từ các nước để áp dụng vào Việt Nam, thưa ông?
Ông Vũ Thế Bình, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam: Chúng ta mở cửa và cũng tự tin với quyết định mở cửa của Chính phủ, tự tin với nguồn tài nguyên dồi dào, phong phú, với hình ảnh Việt Nam đã được lan tỏa trong cộng đồng quốc tế. Ngay trong dịp Tết Nguyên đán vừa qua, chúng ta đã thấy lượng người dân đi du lịch hùng hậu, với hơn 6 triệu lượt khách chỉ trong vỏn vẹn 9 ngày nghỉ. Điều này cho thấy, người dân đã sẵn sàng hưởng ứng. Đó là lợi thế.
Tuy nhiên, ở chiều ngược lại, chúng ta còn có nhược điểm là có nhiều điểm còn chưa nhạy bén như việc quyết tâm mở cửa. Chúng ta rất thận trọng khi phát ngôn, tuyên bố mở cửa. Nếu Chính phủ không thể hiện quyết tâm mở cửa thì người dân không thể theo.
Mặt yếu nữa là thiếu nhất quán trong các chính sách giữa các địa phương, như các chính sách cách ly đối với người dân, chính sách xuất nhập cảnh của khách du lịch.
Tới thời điểm này, trách nhiệm đang đặt lên vai các doanh nghiệp du lịch, phải chứng minh chính sách mở cửa là đúng đắn. Chúng ta phải làm mạnh mẽ hơn, quyết tâm hơn.
Đề xuất tiếp tục các chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch đến hết năm 2023
Ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ lữ hành cho biết, trong 9 ngày Tết Nguyên đán vừa qua (từ ngày 29/1/2022 – 6/2/2022), ngành du lịch đã đón và phục vụ khoảng 6,1 triệu lượt khách nội địa, trong đó có 3,2 triệu lượt khách nghỉ đêm tại các cơ sở lưu trú du lịch; tổng thu từ khách du lịch ước đạt hơn 25.000 tỷ đồng. Dù doanh thu mặc dù rất khiêm tốn nhưng cũng là tín hiệu đáng mừng.
Thực tế, hiện nay nhiều địa phương có nhiều cơ sở du lịch chưa mở cửa trở lại do khó khăn về cơ sở lưu trú sau gần hai năm không hoạt động cũng như nhân sự chuyển việc.
Từ tháng 11/2021, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã thí điểm mở cửa đón khách du lịch quốc tế và nhận được sự ủng hộ của các địa phương, doanh nghiệp. Tính đến Tết Nguyên đán 2022, Việt Nam đã đón khoảng 9.000 lượt khách theo chương trình thí điểm này. Dù lượng khách chưa nhiều nhưng cũng đã thể hiện sự quan tâm của du khách đến du lịch Việt Nam, nhất là các thị trường khách truyền thống.
Tuy nhiên, ông Phương cho biết, giai đoạn thí điểm cũng bộc lộ một số hạn chế. Tháng 11 thí điểm đón khách quốc tế đến Phú Quốc đã có hơn 200 khách Hàn Quốc đến, nhưng khi có sự xuất hiện của biến chủng Omicron, Chính phủ Hàn Quốc điều chỉnh chiến lược phòng dịch nên lượng khách giảm.
Hay như một số thị trường truyền thống như Trung Quốc, Đài Loan vẫn đang thực hiện chiến lược “zero COVID” nên lượng khách từ các thị trường này chưa phục hồi.
“Với chiến dịch tiêm chủng của Việt Nam hiện nay, chúng tôi đã trình phương án mở cửa lại hoạt động du lịch từ 15/3 và đã được Chính phủ thông qua. Chúng tôi cũng đang đề xuất Chính phủ tiếp tục các chính sách hỗ trợ về thuế phí cho các doanh nghiệp du lịch đến hết năm 2023 để các doanh nghiệp có nguồn lực phục hồi”, ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ lữ hành cho biết.
 |
| Ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ lữ hành |
MC Hoàng Trang: Quy chuẩn đón khách từ 15/3 sẽ có những điểm gì mới, thưa ông?
Ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ Lữ hành: Chúng ta căn cứ vào các điều kiện an toàn, mở rộng đối tượng, là tất cả các đối tượng khách bao gồm inbound và outbound với tất cả các khách từ đường không, đường biển, đường bộ. Phạm vi mở rộng tất cả các tỉnh thành theo cấp độ chống dịch.
Về vấn đề thị thực, chúng ta đã có đề xuất về visa, thị thực, Bộ Ngoại giao và Bộ Công an đang có nghiên cứu và sẽ cho ý kiến.
Đối với khách du lịch, trước kia yêu cầu PCR, cách ly, nhưng hiện nay có thể nới lỏng hơn. Trước kia, sau khi nhập cảnh, khách tự theo dõi trong 3 ngày mới được di chuyển tự do nhưng giờ chúng ta sẽ thực hiện chính sách “test and go”, khách được ứng xử như khách nội địa khi đã nhập cảnh. Tương tự, đối với đường bộ và đường biển, khách được test sau khi nhập cảnh.
Với bảo hiểm, trước kia chúng ta yêu cầu khách đến Việt Nam phải có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch có nội dung chi trả điều trị COVID-19 với mức trách nhiệm tối thiểu 50.000 USD. Tuy nhiên, sau 15/3, mức bảo hiểm yêu cầu giảm xuống 10.000 USD.
 |
MC Hoàng Trang: Thời điểm này nhận định là “thời cơ vàng” để kích hoạt du lịch một cách toàn diện, chiến lược quảng bá có gì thay đổi không?
Ông Đinh Ngọc Đức, Vụ trưởng Vụ Thị trường Du lịch cho rằng, tọa đàm hôm nay diễn ra chỉ vài ngày sau khi Chính phủ thông qua phương án mở cửa toàn diện hoạt động du lịch từ 15/3. “Chúng tôi đánh giá cao những địa phương phản ứng nhanh như thế này”, ông nói.
Ông Đinh Ngọc Đức nhấn mạnh: “COVID không giết ngành du lịch mà chỉ tạm thời làm ngừng trệ ngành du lịch. Sau khi từng bước khống chế COVID, chúng ta cũng từng bước khôi phục lại. Chúng tôi rất tin tưởng rồi ngành du lịch sẽ tăng trưởng trở lại”.
Đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi hoạt động du lịch rất nhiều. Nếu như trước đây, Việt Nam chủ yếu tập trung vào thị trường khách quốc tế thì hiện nay đang chuyển hướng sang thu hút cả khách nội địa.
Dịp Tết vừa rồi cũng đã chứng minh nhu cầu du lịch nội địa của người dân rất lớn. Khi đại dịch được kiểm soát, thu nhập của người dân tăng trở lại thì du lịch nội địa cũng sẽ tăng.
Do đó, theo ông Đức, trong việc hoạch định chiến lược giai đoạn tới, cũng hướng đến du khách trong nước nhiều hơn, chiến dịch truyền thông cũng phải phù hợp để tuyên truyền về điểm đến an toàn với du khách nội địa.
Từ tháng 12/2021, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã có văn bản khôi phục du lịch nội địa, đồng thời, phối hợp cùng các doanh nghiệp, địa phương truyền thông xóa dần tâm lý e ngại của người dân.
“Với khách quốc tế, chúng tôi coi giai đoạn thí điểm là bước đệm, khi chính thức khôi phục toàn diện thì khách quốc tế cũng dần trở lại. Hiện các sản phẩm cho khách quốc tế của chúng ta đã khá tốt rồi, cho nên chỉ cần làm mới lại để thu hút khách quốc tế”, Vụ trưởng Vụ Thị trường Du lịch nhìn nhận.
Ông cũng cho biết thêm, để truyền thông đến khách quốc tế, Tổng cục Du lịch cũng đã trao đổi với CNN, CNBC để quảng bá về du lịch Việt Nam. Ngoài ra, tiếp tục emarketing trên mạng xã hội.
Về thị trường khách quốc tế chủ đạo trong thời gian tới vẫn định hướng đến khu vực Đông Nam Á, Đông Bắc Á, châu Âu, châu Úc. Tuy nhiên, trước mắt là những khu vực chấp nhận “hộ chiếu vaccine”.
“Hãy coi du khách là cơ hội chứ không phải là nguy cơ”
MC Hoàng Trang: Đây chính là “thời cơ vàng” để kích hoạt du lịch toàn diện. Với những phương án đang được đề xuất, ở Bình Định còn vướng mắc những gì?
Ông Nguyễn Hoàng Vũ, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Bình Định: Với chủ chương mới của Chính phủ, ngành du lịch hiện đã quá thuận lợi để mở cửa khi chúng ta đã bình thường hóa, là một trong những quốc gia có tỷ lệ phủ vaccine cao nhất thế giới.
Tại Bình Định, các doanh nghiệp cũng đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng để chào đón khách, tập trung vào phát triển, đào tạo nhân lực, đưa ra các chương trình, sản phẩm du lịch độc đáo, như tập đoàn FLC có các combo du lịch bao gồm vé máy bay, khách sạn nghỉ dưỡng với mức giá hấp dẫn.
Cái quan trọng nhất là phải làm sao khiến du khách cảm thấy an toàn khi đến với Bình Định.
MC Hoàng Trang: Đâu là các yếu tố tạo nên “thời cơ vàng” để mở cửa du lịch?
Nhà báo Trương Anh Ngọc, Thông tấn xã Việt Nam: Với phương diện của một du khách, chúng tôi “mót” đi lắm rồi, nên khi đọc được chính sách mới của Chính phủ, sẽ mở cửa du lịch từ 15/3, chúng tôi rất mừng.
Dù vậy, tôi cho rằng, đáng ra chúng ta có thể mở cửa sớm hơn, khi Việt Nam có độ phủ vaccine ở mức cao. Chúng ta mở cửa và điều quan trọng là chúng ta phải có các quy tắc ứng xử, đối xử đối với du khách một cách bài bản, rõ ràng. Hiện chúng ta chưa có sự thống nhất cụ thể cho các địa phương. Chúng ta hãy coi họ là một cơ hội, chứ không phải coi họ là nguy cơ.
Chúng ta mở cửa nhưng tôi thấy sự chuẩn bị vẫn còn mông lung lắm. Chúng ta vẫn nói đây chính là “cơ hội vàng”, nhưng vẫn không thấy cụ thể cơ hội vàng nằm ở chỗ nào?
Thái Lan đã mở cửa du lịch khi số ca nhiễm gấp 3 – 4 lần Việt Nam nên tôi mới nói chúng ta mở cửa bây giờ là hơi muộn rồi, nhưng muộn còn hơn không. Chỉ còn cách tiến về phía trước, đã mở rồi thì không nên đóng nữa.
 |
MC Hoàng Trang: Ông đánh giá như nào về tiềm năng du lịch Bình Định?
Nhà báo Trương Anh Ngọc: Cách đây 10 năm, khi đọc các bài về du lịch Việt, tôi thường đọc thấy chữ “tiềm năng”, và cho đến tận bây giờ, tôi vẫn thấy hai chữ “tiềm năng”.
Theo đó, tôi cho rằng, chỉ tới khi nào chúng ta không còn phải dùng chữ “tiềm năng” nữa thì tức ngành du lịch của chúng ta đã phát triển rồi.
Việt Nam của chúng ta thực sự rất đẹp. Bình Định nói chung, Quy Nhơn nói riêng đã thay đổi rất nhiều. Lần đầu tiên tôi vào là những năm 90, tôi có ấn tượng rất tốt với con người Bình Định, đồ ăn rất ngon, nhưng mọi thứ hồi đó vẫn còn rất nguyên sơ.
Nhiều năm qua đi, khi quay lại, tôi thấy Bình Định đã thay đổi rất nhiều, đẹp hơn, hiện đại hơn. Tuy nhiên, một điều tôi chú ý là ở Bình Định, bê tông nhiều quá. Các điểm du lịch nổi tiếng như Thái Lan, Singapore hay Bali hiện nay đang dần trở nên bão hòa trong khi Việt Nam có rất nhiều điều mới mẻ, hấp dẫn khách du lịch quốc tế bởi họ muốn có được những trải nghiệm mới lạ.
Tôi cho rằng, chúng ta có thể phát triển các loại hình du lịch liên quan đến dân gian, truyền thống. Miền Bắc đang làm rất tốt loại hình này nhưng miền Trung thì chưa ổn lắm. Các tỉnh miền Trung mới chỉ phát triển theo hướng du lịch nghỉ dưỡng, ít có các hình thức du lịch dã ngoại. So với Phú Yên, Bình Định đẹp chẳng kém, nhưng Phú Yên được nhiều người biết đến hơn do họ làm hình ảnh rất tốt.
“Nhu cầu của người dân đã rất lớn rồi”
Nói về khó khăn của du lịch Bình Định trong gần hai năm qua, ông Trần Văn Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Bình Định cho biết, ngành du lịch Bình Định cũng như nhiều địa phương khác gần như “đóng băng” do đại dịch. Tuy nhiên, từ cuối năm ngoái, khi có các văn bản hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch Bình Định đã có các văn bản hướng dẫn các doanh nghiệp, cơ sở lưu trú về việc đón khách.
Đối với khách nội địa, có thời điểm khó khăn lớn nhất là mỗi nơi một chính sách. Ví dụ, Bình Định đã có chính sách nhất quán về đón khách du lịch nhưng một số phường, xã vẫn có những quy định riêng gây khó, thậm chí gây khó cho cả những người dân Bình Định ở địa phương khác về quê.
Đến cuối tháng 1 số lượt khách đến Bình Định hầu như rất ít. Đó là điều đáng buồn. Nhưng tín hiệu đáng mừng là đến mùng 2 Tết vừa rồi, du khách từ Hà Nội, TP.HCM, Đắk Lắk,… đến Bình Định tăng mạnh, hầu hết là khách đi phương tiện cá nhân.
 |
| Ông Trần Văn Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Bình Định |
“Trong các ngày 2, 3, 4 Tết, hầu hết các khách sạn, cơ sở lưu trú đều quá tải. Điều này thể hiện nhu cầu của người dân đã rất lớn rồi. Thậm chí sự bùng nổ của khách khiến các cơ sở ăn uống không đáp ứng kịp” – ông Thanh nói.
Chỉ trong dịp Tết vừa qua, Bình Định đã đón gần 160.000 lượt khách, tăng 40% so với Tết năm 2021. Trong gần 2 tháng đầu năm, Bình Định đón gần 650.000 lượt khách, doanh thu gần 800 tỷ đồng.
Về việc đón khách quốc tế, kết quả khảo sát và làm việc cùng các cơ sở lưu trú cho thấy, các cơ sở này đã sẵn sàng. Song khó khăn lớn nhất là nhân lực, qua gần hai năm đại dịch gần như toàn bộ nhân sự ngành du lịch đã chuyển việc, Tết vừa rồi nhiều đơn vị tăng tiền công 500-700% nhưng vẫn không có người làm.
“Sau hội nghị này đầu tháng 3, chúng tôi sẽ tổ chức một hội nghị bàn, tháo gỡ vấn đề này, khôi phục nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp du lịch. Đồng thời, tham mưu cho tỉnh đào tạo nguồn nhân lực cho ngành du lịch.
Trước đây, khi nghe đến khách đến từ các điểm nóng dịch như TP.HCM hay Hà Nội thì nhiều cơ sở lưu trú cũng như người dân Bình Định né nhưng vài tháng trở lại đây khi tỷ lệ tiêm vaccine cao, người dân xem việc đón khách từ địa phương khác là bình thường. Với khách quốc tế cũng vậy, sẵn sàng đón tiếp, không có sợ COVID như trước”, Giám đốc Sở Du lịch Bình Định cho biết.
MC Hoàng Trang: Một trong những khó khăn đó, Hiệp hội Du lịch Việt Nam có gợi ý gì để giải quyết bài toán về nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp không?
Ông Vũ Thế Bình, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam: Đây chính là khó khăn của các doanh nghiệp du lịch hiện tại. Tuy nhiên, tôi không quá lo lắng về vấn đề này. Khi ngành du lịch từ từ hồi phục, các doanh nghiệp sẽ dần khắc phục được vấn đề này.
Việc thiếu nguồn nhân lực trong vài ngày qua chỉ là vấn đề cục bộ, thời điểm.
 |
Tọa đàm chuyển sang Phiên 2, với tương tác ý kiến trực tiếp từ đại diện các doanh nghiệp du lịch. MC Hoàng Trang đặt câu hỏi về sự chuẩn bị của các doanh nghiệp như thế nào khi du lịch được mở cửa, mức độ sẵn sàng và nhận định về triển vọng ở lần mở cửa này…
Đưa du lịch golf làm điểm nhấn thu hút khách quốc tế
Theo ông Đỗ Việt Hùng, Phó tổng giám đốc Tập đoàn FLC, Hội thảo du lịch ngày hôm nay là sự kiện thứ 3 mà FLC tổ chức trong thời gian gần đây, đồng thời là sự kiện lớn đầu tiên mà FLC tổ chức trong năm mới 2022.
Phó tổng giám đốc Tập đoàn FLC kiêm Tổng giám đốc FLC Biscom cho biết tình hình đón khách trong 3 tháng cuối năm 2021 và giai đoạn đầu năm 2022 của Tập đoàn tương đối khả quan.
Trong năm 2021, có giai đoạn hệ thống sân golf của FLC phải đóng cửa, tạm ngưng hoạt động khi làn sóng thứ 4 diễn ra, song đến những ngày cuối năm đã hoạt động hết công suất.
Riêng dịp Tết, FLC đã đón 5 vạn lượng khách tại các quần thể FLC, riêng tại Quy Nhơn là 10.000 lượt khách. Hơn 20.000 du khách đến FLC Zoo Safari Park.
Hệ thống sân golf đã được hoạt động hết công suất. Những ngày cuối năm có giải Golf Bamboo ở Quảng Bình thu hút tới hơn 1.000 khách tham dự trong 4 ngày.
“Đặc biệt chúng tôi thu hút được rất nhiều celebs, ngôi sao đến với bộ môn ngày càng phổ biến và ngày càng thu hút du khách này”, ông Hùng cho biết.
Vì vậy, lãnh đạo FLC đề xuất đưa du lịch golf làm điểm nhấn thu hút khách quốc tế, đồng thời cho biết ngày 24/2 tới FLC sẽ kí hợp đồng với đối tác Hàn Quốc trị giá 2,2 triệu USD. Đây được kỳ vọng là cơ hội quảng bá FLC, du lịch golf cũng như toàn ngành du lịch.
Về việc chuẩn bị nhân sự, theo ông Hùng, hệ thống quần thể FLC chuẩn bị nhân lực từ trong giai đoạn giãn cách. FLC không ngừng nâng cấp hệ thống hạ tầng 5 sao. Có thể điểm qua hai quần thể FLC Vĩnh Phúc vừa được khánh thành cuối năm ngoái. Tại Bình Định doanh nghiệp này cũng vừa khai trương 2 khách sạn 5 sao, trong đó có khách sạn quy mô 1.500 phòng thuộc top đầu Việt Nam.
Trong năm 2022, FLC dự kiến tuyển dụng 2.000 – 4.000 nhân sự, 15% là cán bộ cấp cao, chuyên gia nước ngoài cho hãng Bamboo Airways. Đơn vị cũng có trung tâm đào tạo phi công và tiếp viên đi vào hoạt động trong tháng 5, tháng 6.
“Những nỗ lực ấy nhằm đón đầu lượt khách quốc tế đến hãng hàng không. FLC cũng đẩy mạnh tiêm chủng cho nhân viên mũi 2, mũi 3 nên rất tự tin đón khách quốc tế”, ông Hùng nói.
Bốn điểm cần tháo gỡ
Trả lời mối quan tâm trên, ông Phạm Hà – Chủ tịch Lux Group nêu tình huống nguy cơ không đón được lượng khách như kỳ vọng sau khi mở cửa vào ngày 15/3. Bởi lẽ, hiện thị trường Bắc Á đang đóng cửa do COVID. Hơn thế nữa, Việt Nam cũng mở cửa khá chậm nên sẽ có độ trễ, tầm tháng 5, 6 mới có nhiều khách trở lại. Thời điểm này cũng mới là dịp nghỉ hè của các nước châu Âu.
Để hoạt động du lịch phục hồi nhanh hơn, ông Hà cho rằng cần có sự kết nối giữa các địa phương, địa phương với doanh nghiệp, các doanh nghiệp với nhau mới có thể kéo du lịch trở lại.
Theo ông Hà, điểm mạnh của du lịch Việt Nam ngoài thắng cảnh, còn có văn hóa, nhưng chúng ta đang mắc kẹt trong việc định vị thương hiệu du lịch quốc gia.
 |
Cũng theo đại diện doanh nghiệp này, du lịch Việt Nam cũng đang đối mặt với 4 khó khăn. Thứ nhất là chính sách. Thứ hai là nhân sự. Thứ ba là sản phẩm du lịch vừa thừa vừa thiếu; thừa những sản phẩm chung chung, thiếu sản phẩm đặc trưng. Thứ tư là việc xúc tiến chưa hiệu quả do chưa định vị được thương hiệu quốc gia nên xúc tiến chưa hiệu quả.
Bốn điểm này cần tháo gỡ sau COVID thì mới khôi phục được hoạt động du lịch.
Về phía Lux Group, ông Hà cho biết, doanh nghiệp ngay từ tháng 6/2021 đã chuyển hướng sang khách nội địa và duy trì đội ngũ nhân sự, nên có thể sẵn sàng đón khách quốc tế khi du lịch mở cửa toàn diện.
Chia sẻ về một thị trường cụ thể là Đài Loan, bà Hoàng Thị Liên, Tổng giám đốc F5 Travel cho biết đây là thị trường trọng điểm nhiều năm qua. Với mỗi thị trường riêng biệt thì F5 Travel sẽ có các chiến dịch truyền thông riêng biệt.
“Trước đây, chúng tôi đã mời các agency truyền thông Đài Loan sang hợp tác triển khai các chương trình quảng bá du lịch Việt Nam tại Đài Loan và nó thực sự hiệu quả. Bình Định thực ra vẫn đang một điểm du lịch mới đối với khách du lịch quốc tế. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục triển khai các chương trình quảng bá du lịch Việt Nam nói chung và du lịch Bình Định đến bạn bè quốc tế trong thời gian tới”, bà Liên nói.
Trong khi đó, bà Nguyễn Thảo Anh, Giám đốc Công ty KKDay Việt Nam vẫn còn băn khoăn: “Chúng tôi đã có tệp khách hàng trên 12 nước, tuy nhiên, những thông tin về chính sách mà chúng tôi nhận được trong thời gian vừa rồi khá hạn chế. Tôi có kiến nghị các cơ quan quản lý cần có hướng dẫn cụ thể rõ ràng, đảm bảo du khách thuận tiện trong việc làm visa, nhập cảnh để có thể triển khai các tour du lịch hiệu quả nhất”.
Về kế hoạch mở cửa du lịch trở lại, ông Vũ Văn Thanh – Vụ trưởng Vụ khách sạn cho rằng không nên quá lo lắng, bởi khi các bộ, ngành và doanh nghiệp đã có kế hoạch trước thì sẽ chủ động được khi mở cửa lại hoạt động du lịch.
Theo đó, về phía doanh nghiệp cần chủ động tu bổ cơ sở hạ tầng, tuyển dụng và đào tạo nhân sự. Về phía chính quyền cần hỗ trợ chính sách, hỗ trợ đào tạo nhân lực, xem xét tiêu chuẩn chất lượng của doanh nghiệp đã đáp ứng đủ tiêu chuẩn đặt ra chưa để hỗ trợ doanh nghiệp nhằm chủ động có kế hoạch nâng cao chất lượng cơ sở lưu trú cũng như chất lượng dịch vụ nhân sự đáp ứng yêu cầu của du khách.
“Sức bật của du lịch trong nước rất mạnh”
Ông Mai Đình Toàn, Phó tổng giám đốc Bamboo Airways cho biết, Bamboo Airways có thuận lợi là thành viên trong hệ sinh thái của Tập đoàn FLC, nên có thể kết hợp với hệ thống cơ sở lưu trú của tập đoàn để đẩy mạnh hoạt động.
Theo ông Toàn, cầu vận tải hàng không là yếu tố không thể thiếu được trong phát triển du lịch quốc gia. Trong hai năm qua dù khó khăn Bamboo Airways vẫn nỗ lực bền bỉ, biến nguy thành cơ.
“Chúng tôi tiếp tục duy trì đội bay, đồng thời nghiên cứu các mảng đường bay mới, ngoài các đường bay trục thì nghiên cứu triển khai thêm các đường bay ngách với chặng bay ngắn, như chặng bay đến Côn Đảo, bay bằng máy bay phản lực rút ngắn thời gian bay. Việc chuyển hướng này cho thấy sự phối hợp nhịp nhàng với các bộ ngành, địa phương”, ông Toàn nhìn nhận.
Ông Toàn cho biết thêm, sau thành công của đường bay đến Côn Đảo, Bamboo Airways tiếp tục triển khai các đường bay khác như đường bay đến Điện Biên Phủ, mở ra hướng đi mới cho du lịch.
Theo ông, sức bật của du lịch trong nước rất mạnh, nên khi có sự hỗ trợ của Chính phủ, các bộ, ngành, các đường bay nội địa đã thu hút được khá nhiều hành khách.
Do đó, trong chiến lược giai đoạn sắp tới, Bamboo Airways sẽ tiếp tục mở thêm các đường bay từ các thị trường ngách như Đà Lạt, Hải Phòng, Phú Quốc,… đến Quy Nhơn với kỳ vọng sẽ tạo ra mạng bay lớn hơn đến Quy Nhơn nói riêng và đến các địa phương trên cả nước nói chung.
Cùng với đó, Phó tổng giám đốc Bamboo Airways cho biết, hãng sẽ tiếp tục phát triển mạng bay quốc tế. “Chúng tôi đã, đang và sẽ triển khai nhiều đường bay mới đến các nước châu Âu và châu Á trong thời gian tới”, ông nói.
 |
Ông Vũ Thế Bình, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam: Tại tọa đàm hôm nay chúng ta đã nghe rất nhiều ý kiến của các doanh nghiệp. Đó là những ý kiến rất quý báu để các nhà quản lý, các nhà làm chính sách lắng nghe để có thể đưa ra các chính sách phù hợp hơn. Chúng ta còn gần 1 tháng để chuẩn bị cho việc mở cửa du lịch, chắc chắc còn nhiều việc cần phải làm, những ý kiến trong hội thảo ngày hôm nay, do đó, là cực kỳ quý báu.
Trong vài năm nay, Bình Định đang nổi dần trở thành điểm nhấn; trong vài năm nữa, Bình Định chắc chắn sẽ không thua kém Đà Nẵng, kể cả về tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên văn hóa, nguồn lực con người,…
Chúng ta đã nói rất nhiều về sản phẩm du lịch – yếu tố cốt lõi của du lịch. Sản phẩm sau COVID sẽ phải rất khác biệt so với sản phẩm trước COVID. Du lịch phải phát triển dựa trên nhu cầu thực sự của người dân, phải phát triển các sản phẩm mới, phù hợp hơn như du lịch liên quan đến sắc đẹp, sức khỏe, du lịch liên quan đến thể thao,… Quan trọng là sản phẩm du lịch phải đảm bảo các yếu tố về môi trường.
Tất cả các cố gắng của ngành du lịch cần phải được truyền thông để người dân hưởng ứng, đặc biệt là ứng xử của người dân đối với du lịch, với người làm du lịch. Chúng ta phải nói với thế giới chúng tôi đã thay đổi, chúng tôi có nhiều sản phẩm mới hấp dẫn, chúng tôi sẽ cạnh tranh một cách sòng phẳng với các nước trong khu vực và thế giới.
Đã thấy “ánh sáng cuối đường hầm”…
MC Hoàng Trang: Tổng cục Du lịch đã có hoạt động xúc tiến như thế nào để chuẩn bị cho ngày 15/3 sắp tới?
Ông Nguyễn Trùng Khánh, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cho biết, tọa đàm hôm nay là sự kiện đầu tiên trong chuỗi hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch trước thềm mở cửa lại hoạt động du lịch vào ngày 15/3 sắp tới.
“Ngày hôm nay chúng ta không nhìn vào hậu quả của COVID tác động đến du lịch ra sao mà nhìn vào tương lai của ngành, chúng ta đã nhìn thấy “ánh sáng cuối đường hầm” rồi”, ông Khánh nói.
Theo Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, trong thời gian vừa qua chúng ta đã nhìn thấy tác động to lớn của ngành du lịch đến các ngành nghề khác, nên cần khôi phục lại các hoạt động du lịch càng sớm càng tốt.
Để có thể mở cửa lại du lịch toàn diện trong điều kiện bình thường mới, chúng ta đã có sự chuẩn bị rất kỹ càng. Trong đó, chúng ta đã thí điểm đón khách quốc tế từ tháng 11 và đã đón khoảng 9.000 lượt khách, con số này tuy không lớn nhưng là dấu hiệu đáng mừng. Trong khi đó, thị trường du lịch nội địa cũng có sự khởi sắc khi chỉ trong 9 ngày tết đã đón khoảng 6,1 triệu lượt khách với doanh thu 25.000 tỷ đồng.
Ngành du lịch đang đứng trước cơ hội mở cửa trở lại rất lớn khi mà Việt Nam là một trong những quốc gia đi đầu trong bao phủ vaccine, qua hai năm phòng chống dịch người dân đã có ý thức phòng chống dịch, công nghệ trong chống dịch cũng dần được hoàn thiện,…
 |
Về các giải pháp chuẩn bị cho sự trở lại của ngành du lịch, ông Khánh cho biết, trước mắt, Chính phủ đã giao Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với Bộ Y tế, bộ, ngành liên quan để ban hành hướng dẫn kịp thời, chi tiết. “Chúng tôi sẽ cố gắng phối hợp với Bộ Y tế, địa phương để ban hành sớm hướng dẫn nhằm sớm phục hồi hoạt động du lịch”, ông Khánh khẳng định.
Thứ hai, ông Khánh đề nghị ngành hàng không phải có giải pháp phù hợp để phối hợp với các doanh nghiệp du lịch trong vận tải hành khách.
Thứ ba, cần khôi phục lại chính sách miễn visa, cấp visa,… như trước đại dịch để tạo điều kiện thuận lợi cho khách quốc tế trở lại Việt Nam. Trước đó, Việt Nam đã miễn visa song phương cho 88 quốc gia/vùng lãnh thổ và đơn phương cho 13 quốc gia…
Thứ tư, là vấn đề “hộ chiếu vaccine”. Bởi, chỉ có triển khai vaccine thì hàng không mới có khách đi hai chiều, từ đó giảm chi phí cho ngành hàng không khi có khách cả chiều đi lẫn chiều về. Vấn đề này cần đẩy mạnh hơn nữa để thu hút được lượng khách chất lượng hơn, dồi dào hơn.
Thứ năm, là nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch. Tất cả quốc gia đang ở vạch xuất phát, nước nào có sản phẩm tốt hơn, chất lượng hơn sẽ thu hút được khách nhiều hơn.
Để đáp ứng nhu cầu khách sắp tới, bên cạnh khôi phục đội ngũ nhân lực cần khôi phục lại hệ thống cơ sở lưu trú vốn đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch. “Để hỗ trợ doanh nghiệp chúng tôi sẽ kiến nghị Chính phủ tiếp tục thực hiện các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp đến hết năm 2022, thậm chí hết năm 2023 để doanh nghiệp dành nguồn lực cho phục hồi”, ông Khánh cho biết.
Thứ sáu là vấn đề cạnh tranh điểm giữa các quốc gia. Sau đại dịch việc cạnh tranh điểm đến giữa các quốc gia sẽ rất quyết liệt. Vừa qua được sự giúp đỡ của Ủy ban châu Âu tại Việt Nam, Tổng cục Du lịch đã xây dựng được bộ tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh. Tất nhiên, bộ tiêu chí này đang thử trong phạm vi hẹp nhưng sẽ dần mở rộng để tạo cơ sở cho các doanh nghiệp, địa phương đánh giá lại năng lực.
Cuối cùng là xúc tiến, quảng bá để khách du lịch đến với Việt Nam. Khách du lịch chỉ tin thông tin chính thống. Doanh nghiệp cũng dựa vào thông tin chính thống đó để quảng bá đến du khách. Tổng cục sẽ cố gắng hoàn thiện hệ thống thông tin, bộ tiêu chí để doanh nghiệp, địa phương lấy đó làm căn cứ.
Ngoài ra, Tổng cục Du lịch cũng sẽ phối hợp với các địa phương trong chuyển đổi số, xây dựng các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu số hóa. Đồng thời, đổi mới truyền thông, tổ chức các roadshow ở nước ngoài để quảng bá du lịch Việt Nam.
“Chúng tôi cũng đã làm việc với các tập đoàn truyền thông lớn trên thế giới như CNBC hay CNN để phát triển các chương trình truyền thông quảng bá du lịch Việt Nam”, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cho biết.
“Sẽ mở cửa thành công, hiệu quả cao”
Phát biểu kết luận tọa đàm, ông Lâm Hải Giang – Phó chủ tịch UBND tỉnh Bình Định điểm lại:
Ngày hôm nay chúng ta được nghe rất nhiều băn khoăn, trăn trở cũng như những ý kiến gợi mở nhiều hướng đi mới. Chúng ta đã có chủ trương, tuy nhiên, nếu không chuẩn bị tốt thì chúng ta sẽ không thể mở cửa an toàn. Có ý kiến hỏi tại sao không triển khai ngay mà phải chờ tới 15/3?
Đứng về phía doanh nghiệp, Chính phủ, người dân, ở mỗi góc độ sẽ có góc nhìn khác nhau; tuy nhiên, điều quan trọng là chúng ta tìm ra được hướng đi chung, trên cơ sở đánh giá tình hình, điều kiện hiện tại để mang lại hiệu quả tốt nhất.
“Chúng ta chậm nhưng chắc. Đối với tỉnh Bình Định, ngay khi Chính phủ có Nghị quyết 28, Bình Định cũng đã chuẩn bị sẵn sàng. Sẵn sàng ở đây không chỉ là quyết tâm chính trị, mà là sẵn sàng hành động. Với sự quyết tâm, đồng lòng, chúng ta sẽ mở cửa thành công, mang lại hiệu quả cao”, ông Lâm Hải Giang nhấn mạnh.
